ALLMÄNNA VILLKOR

Gäller för varumärket mona

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som kund gör ett köp via monas webbplats, sociala medier eller annan försäljningskanal som tillhandahålls av mona.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation:
Företagsnamn: [Mona-sweden]
Organisationsnummer: [55668367-7783]
Adress: [Lundviksgatan 75B, Karlskrona]
E-post: [Support@mona.se

2. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Om något är fel i beställningen ska du kontakta oss omedelbart.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris eller produktinformation samt att annullera en beställning vid felaktigheter.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (om inget annat anges).

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan. mona förbehåller sig rätten att neka en beställning.

4. Leverans

Leveranstid anges i samband med beställning. Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda händelser.

mona ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag.

5. Ångerrätt (Distansavtal)

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från det att du mottagit din vara.

Produkten ska returneras i oförändrat skick. Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

Ångerrätten gäller inte:

• Specialtillverkade produkter

• Digitala produkter som levererats elektroniskt

6. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bild samt beskrivning av felet.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, logotyper, grafik) tillhör mona och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

8. Ansvarsbegränsning

mona ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå i samband med användning av produkter eller tjänster.

9. Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om tvist inte kan lösas gäller svensk lag.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

INTEGRITETSPOLICY

Gäller för mona

1. Personuppgiftsansvar

mona är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Kontakt:
E-post: [kontakt@email.se]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• Betalningsinformation

• IP-adress

3. Varför vi samlar in uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar

• Leverera produkter

• Hantera kundtjänstärenden

• Uppfylla rättsliga skyldigheter

• Skicka marknadsföring (om samtycke lämnats)

4. Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet eller enligt lagkrav (t.ex. bokföringslagen).

5. Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer

• Fraktbolag

• IT-leverantörer

Alla samarbetspartners behandlar uppgifter enligt GDPR.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag av dina uppgifter

• Begära rättelse

• Begära radering

• Invända mot behandling

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

7. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv justera cookie-inställningar i din webbläsare.